FAQ

Часто задаваемые вопросы

Что необходимо для проведения установки?

1. Предварительно созвониться с поставщиком/контактным лицом подтвердить поступление ТС на площадку, адрес установки

2. Убедиться в том, что ТС оплачено, собрано, исправно

3. Предупредить контактное лицо о приезде ЛУВ

4. Убедиться что проблем с доступом к ТС не возникнет

5. Направить заявку на установку через куратора вашей компании

Как я узнаю о том, что установка произведена?

В системе ЛУВ после установки заявка переходит в статус «Активация» – это сигнализирует о завершении всех работ

Отличается ли установка в теплое время года и в холодное время года?

Да, отличается

При установке зимой для легковых транспортных средств требуется: теплое помещение с температурой окружающей среды не менее +10℃

При установке зимой для грузовых транспортных средств требуется: заранее( за 30 минут) до приезда мастера прогретое транспортное средство

Предоставляете ли вы пропуск в систему в РНИС? Что требуется?

Да, предоставляем

Требуется дфл/VIN для идентификации. Далее ЛУВ предоставляет всю необходимую информацию клиенту

При установке системы не слетит ли ТС с гарантии?

Наше оборудование не затрагивает гарантийные обязательства по ТС и спецтехнике

Мы не вносим изменения в конструкцию узлов и агрегатов ТС

Как клиенту получить доступ в систему ЛУВ?

Доступ в систему можно получить через куратора вашей компании, направив заявку на доступ через заявочную систему ЛУВ

Требуются:

• ФИО

• Мобильный телефон РФ

• email клиента

После заявки:

• На почту клиента будет направлен доступ

• В СМС будет направлен пароль

Отправитель - Element

Возможно ли установить систему на квадроцикл/мотоцикл и т.д?

На данный вид транспортного средства возможна установка только автономного маяка

Причина: отсутствие закрытой кабины с влагозащитным пространством

У клиента в комплекте идет идентификационная метка, как часто требуется менять батарейку в ней?

Рекомендовано производить замену батарейки в метке 1 раз в три месяца

Батарейка CR2032

Клиенту требуется ретрансляция данных от устройства ЛУВ в его платформу, это возможно?

Да, мы ретранслируем данные через ЕГТС протокол

От клиента требуется информация по машине:

• VIN

• IP

• Порт

• Протокол

Как добавить гос. номер транспортного средства?

Гос. Номер транспортного средства возможно добавить через клиентскую службу ЛУВ: 8 (800) 555 42 99 - звонок по России бесплатный [phone] - Москва [phone] - Санкт-Петербург